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Voxa为企业邮箱加入智能层 获250万美元种子轮融资

 企业邮箱的问题重重,这是一个不可否认的现实。
虽然很多企业员工会将自己1/3的工作时间花在电子邮件上,但在绝大多数时间,Email 并不能有效提高人们的工作效率。
为了能够让管理层与普通雇员们获得电子邮件的具体信息,比如收信与发信的数量、平均回复次数或检查未完成请求。Voxa,一家来自亚特兰大的创业公司,正致力于帮助企业们改善境况。通过使用自然语言处理技术与机器学习机器,Voxa 能够自动帮助邮件处理人员减轻工作负荷,同时发送智能预警给操作者。
今天,Voxa 宣布其已募得150万美元的种子轮追加融资,令本轮总融资达到250万美元。本轮融资的由 Ethos Capital Partners 与 ISS(信息安全系统)创始人 Tom Noonan 联合领投,PGi 以及上一轮的投资者 Atlanda Ventures 跟投。事实上,Atlanda Ventures 的合伙人 David Cumming 也是 Voxa 的创始人之一,但他并未参与到该公司的运营中去。
创立初期,Voxa 曾致力于为客户关系管理系统增加自动化特性。然而,考虑到大多数企业仍在使用 Exchange 和 Outlook,Voxa 决定拓宽它的服务领域,帮助企业客户解决掉存在已久的邮箱问题。
「其实邮件里包含着很多关键指标,企业们却未意识到。」Voxa 联合创始人兼 CEO Johnson Cook 说道:「这令它们浪费掉大量的宝贵时间与精力,而 Voxa 将有效提升管理层与员工的工作效率。」
例如,如果某位客户发送了一封电子邮件:「你什么时候有空?我们可以好好聊聊。」,但在之后很长一段时间都未获得回复,那么 Voxa 就会将这封邮件标记起来并持续跟进。据 Johnson 解释,Voxa 的自动分析技术非常智能,且不仅局限于特定字词上;事实上,Voxa 甚至可以根据语境和信息本身的意图,判断和分析邮件。
如今,Voxa 的客户非常多元化,既包括一些传统领域的企业,但其中也有部分来自敏感行业,比如医疗、金融、隐私和安全公司。不过,Voxa 并不会将企业们的邮件数据存储在自己的服务器中,整个处理过程都在本地进行。另外,在投资者 Tom Noonan 的技术支持下,Voxa 还在处理过程中加入了非常高规格的安全协议。
Johnson 表示,Voxa 下一步将集中精力提升产品的自动化效能,同时构建已申请专利的自然语言引擎,并且加强产品的安全性、可扩展性与基础架构。
Voxa 已获得基于 SaaS 的许可,每位用户需要缴纳30美元月费,但也为大客户提供了折扣价。另外,Voxa 也提供了免费产品,但功能非常有限。目前,Voxa 团队仅有12位员工,其中仅有6位负责销售。未来半年,Voxa 将会专注于产品开发上,之后,该公司将开始大力挖掘新客户。
自今年早些时候创立到现在,Voxa 的企业账户注册数已达到30个,付费用户已有数百位。Johnson 表示,如果 Voxa 的付费用户增加到2800位,该公司年营收将达上百万;若达到4000位,则将实现正现金流。
「如果 CEO 们知道 Voxa 可以提升销售人员的工作效率,即使只有2%,他们也会乐疯的。更何况,Voxa 能做到的要比这2%多得多。」Johnson 在接受采访时表示。
不过,Voxa 并非是唯一一家试图解决企业邮件黑洞问题的公司,最近被 Salesforce 以3.9亿美元收购的 RelateIQ,也致力于帮助企业解决与客户的沟通障碍。
虽然亚特兰大所在的东南地区并非美国科技产业的中心地带,但在 Johnson 看来,亚特兰大也有自己的优势,比如创业成本要相对较低。据称,Voxa 已成为当地一家明星公司,更是其母公司 Tech Village 最看好的项目。此外,作为美国最大的工商业城市,亚特兰大还是可口可乐、达美航空、UPS等公司的总部所在地,而这些都是 Voxa 的潜在客户。
然而,尽管 Voxa 已具备一定名气,且已成功募得种子轮资金,但如果该公司未来欲寻求 A 轮以上的大规模融资,硅谷和纽约的风险投资机构才是首选。Johnson 表示,自己早前已与硅谷的顶级投资机构有过接触,尽管对方对 Voxa 非常有兴趣,但也对公司的所在地表现出了疑虑。
「很多人投资人都表示自己对 Voxa 很有兴趣,也有意向投资 A 轮,但总体上还是对公司的选址有些疑惑。但我们现在不会担心,是金子总会发光的,我们很期待与他们进行对话。」Johnson 表示。

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